售后服务

设备卖出不是结束，而是服务的开始。成都劲才智能科技有限公司围绕油炸机、油炸锅、油炸设备、拆丝机、打丝机等产品，提供安装指导、操作培训、质保维修与配件供应等服务，尽力让客户设备尽快投产、稳定运行。服务热线：028-60286868。

服务内容

安装与调试

• 设备到场后检查外观与配件清单，确认无误后再进行就位。
• 电加热设备需确认电压、电容与线路承载能力符合要求，并做好接地保护。
• 燃气设备需由具备资质的专业人员接入气源，并检查管路密封性。
• 油炸设备应放置在通风良好位置，配套排烟设施，周围预留操作与检修空间。
• 首次开机进行空载试运行，确认控温、输送、出料等功能正常后再投料生产。

操作培训要点

• 熟悉控温面板与急停按钮位置，掌握开关机顺序。
• 了解不同物料的推荐油温与油炸时间，避免凭经验随意设定。
• 掌握投料量控制方法，减少油温大幅波动。
• 了解日常排污、滤油与清理流程。
• 掌握常见异常现象的判断与初步处理方法。

日常保养建议

• 每班结束后清理油槽残渣，保持油路与过滤装置通畅。
• 定期检查加热管、温控探头与线路连接状态。
• 输送网带、链条等运动部件按周期检查张紧与润滑。
• 拆丝机、打丝机使用后清理物料残留，检查刀具磨损。
• 长期停用前彻底清洁并做好防尘防潮处理。

质保说明

公司设备按约定提供质保服务，质保范围覆盖因产品自身质量问题导致的故障。以下情况通常不在质保范围内，具体以合同约定为准：

• 因非正常操作、超负荷使用造成的损坏。
• 因未按要求接入电源、气源或未做接地保护造成的故障。
• 擅自拆改设备结构或使用非原厂配件导致的问题。
• 易损件正常磨损（如加热管、刀具、筛网等）。
• 不可抗力因素造成的设备损坏。

服务响应流程

• 第一步：客户通过电话或邮件说明设备型号、故障现象与使用情况。
• 第二步：技术人员电话沟通，判断问题原因并给出初步处理建议。
• 第三步：如需更换配件，确认配件型号后安排发货。
• 第四步：如电话无法解决，协商进一步处理方式。

联系我们

售后服务热线：028-60286868

公司地址：成都市郫都区成都现代工业港北片区港通北三路鑫和工业园

公司网址：http://www.cdjc66.com

如您在设备使用中遇到任何问题，欢迎随时来电，我们将尽力协助解决。